چگونه کسب و کار خود را دیجیتالی کنید

احتمالاً متوجه شده اید که ما این روزها کارهای بسیار بیشتری را به صورت آنلاین نسبت به یک دهه، سال، ماه، ده ثانیه پیش انجام می دهیم. این امر به ویژه برای کسب و کارهای دیجیتالی صادق است. تغییر پیوسته به سمت برندسازی آنلاین، تبلیغات و تجارت کاملاً مؤثر است. با این حال، با کمال تعجب، همه از راه های دیجیتال استفاده نکرده اند.

بنابراین اگر می خواهید بدانید چگونه کسب و کار خود را دیجیتالی کنید، این به چه معناست؟ بیایید از طریق آن صحبت کنیم…

چندی پیش مشخص شد که 46 درصد از مشاغل کوچک هیچ گونه حضوری در وب نداشتند. ما امیدواریم که دیگر اینطور نباشد زیرا COVID-19 استفاده از اینترنت را تا 70٪ افزایش داد! پیش از شیوع ویروس کرونا، نزدک تخمین زده بود که تا سال 2040، 95 درصد از خریدها از طریق تجارت الکترونیک انجام می شود. این بازه زمانی برای دیجیتالی شدن SME (شرکت های کوچک تا متوسط) احتمالا تا حد زیادی کاهش یافته است.

خیلی ساده، همه‌گیری شکاف دیجیتالی بین آن دسته از مشاغل فعال آنلاین و کسانی که فعال نیستند را عمیق‌تر کرد. این نتیجه به اندازه بالا رفتن ژاکت های بافتنی سگ نیست، اما به همان اندازه مهم است که باید از آن آگاه بود. اما این بدان معناست که مفهوم دیجیتالی شدن SME بیش از همیشه مهم است!

در آینده ای نه چندان دور، هر کسب و کاری یا نیاز به آنلاین شدن خواهد داشت یا خطر عقب افتادن آن را خواهد داشت. آنهایی که دیر واکنش نشان می دهند و همچنان به مدل های کسب و کار سنتی تر متکی هستند – مانند آجر و ملات – برای بقا می جنگند، در حالی که آنهایی که به مشتریان در اینترنت پاسخ می دهند، شاهد افزایش دستاوردهای خود خواهند بود.

درست مثل اینکه مادربزرگ بیشتر از شما درباره Facetime می‌داند، این یک امر عادی جدید است.

بنابراین این سوال مطرح می شود که چگونه کسب و کار خود را برای موفقیت در موقعیت قرار می دهید؟

توصیه ما: کسب و کار خود را دیجیتالی کنید. امروز.

چرا باید کسب و کار خود را دیجیتالی کنید؟

در اینجا فقط چند دلیل وجود دارد:

همه دیر یا زود آنلاین خواهند شد
شما باید با مشتریان خود در ارتباط باشید
شما باید به درآمدزایی ادامه دهید
شما نمی خواهید سهم بازار را به رقبای خود از دست بدهید
برای اطمینان از اینکه کسب و کار شما در مسیر دیجیتالی سریع موفقیت قرار می گیرد، در زیر برخی از بهترین راه ها برای تقویت بازی آنلاین خود آورده شده است.

 

مرحله 1: آنلاین شوید
ما حاضریم شرط ببندیم که اخیراً از صفحه نمایش استفاده کرده اید. احتمالاً در حال حاضر در حال خواندن این مطلب روی صفحه نمایش هستید. یعنی – سورپرایز – شما آنلاین هستید!

خوب، شما تنها نیستید. هر مرد، زن و کودک دقیقاً همین کار را انجام می دهد. حتی گربه این روزها در اینستاکارت است و به پتکو سفارش می دهد.

(بدیهی است که این یک عکس جعلی است. هیچ کس دیگر از آیفون 4 استفاده نمی کند)

وظیفه اصلی انجام کسب و کار چیست؟

جایی باشید که مشتریان شما هستند.

مشتریان شما (و گربه هایشان) آنلاین هستند. بنابراین اولین قدم برای دستیابی به آنها، آنلاین شدن، ایجاد حضور آنلاین و تعامل آنلاین با آنهاست. تاکید بر کلمه “آنلاین”. یک موضوع در حال شکل گیری اینجا را می بینید؟ اگر کسب و کار خود را دیجیتالی می‌کنید، مهم نیست که بدانید وب‌سایت برند شما نمی‌تواند صرفاً یک فکر بعدی یا جایگاهی برای حضور آنلاین شما باشد – باید به خودی خود یک مرکز بازاریابی دیجیتال کامل باشد.

 

مرحله 2: ساخت یک وب سایت (و فروش از طریق آن)
یک وب‌سایت برند، ضربان قلب هر کسب‌وکار دیجیتالی موفقی است. تمام فعالیت‌های آنلاین دیگر به سایت شما منتقل می‌شوند که به نوبه خود ترافیک را به مشتریان پولی، چه آنلاین و چه آفلاین هدایت می‌کند.

در اینجا چند مورد از کارهای عالی که یک وب سایت می تواند انجام دهد آورده شده است:

به کسب و کار خود مشروعیت بدهید
به عنوان فهرست فهرست راهنمای شما عمل کنید (مخصوصاً برای مشاغل محلی)
وسیله ای برای تولید سرنخ فراهم کنید
به طور مستقیم درآمد و فروش ایجاد کنید
وسیله ای برای جمع آوری داده ها و ردیابی KPI فراهم کنید
بهتر از رقبا عمل کنید
تسهیل فضای وب
هویت برند ایجاد کنید و وفاداری مشتری را افزایش دهید
ترافیک ارگانیک را برای عبارت‌های جستجوی «برند» و «ناوبری» جمع‌آوری کنید
هرگز در مورد “وبومینگ” نشنیده اید؟

وب‌رومینگ روشی است که مصرف‌کننده برای تحقیق آنلاین محصولات قبل از خرید آنها در یک فروشگاه فیزیکی و آجری انجام می‌دهد. (به بازدید از نمایشگاه، فقط در وب فکر کنید.)

همه بچه های باحال این کار را انجام می دهند.

حتی محلی‌ترین عملیات‌های حضوری فیزیکی روی کره زمین نیاز به یک وب‌سایت دارند. بیش از 80 درصد از مشتریان قبل از رفتن به فروشگاه، به صورت آنلاین تحقیق می کنند. اگر تجارت شما آنلاین نیست و سایتی که محصولات و خدمات شما را به نمایش می گذارد (معروف به وب سایت) نیست، آن مشتریان به فروشگاه شما نمی آیند. ساده و ساده.

یا به همان اندازه بدتر:
یک سایت آنلاین سود آفلاین شما را افزایش می دهد. این فقط ریاضی است

لازم نیست سایت شما آمازون بعدی باشد. در برخی موارد حتی یک صفحه کافی است. هدف ایجاد صفحات وب است که برای کمک به آنها نیاز دارید:

سئوی خود را بسازید
سرنخ ایجاد کنید
پیشنهادات خود را فهرست کنید
ارائه تماس در

تشکیل
هنگامی که این موارد پوشش داده شدند، می توانید به یک پلتفرم تجارت الکترونیک گسترش دهید و معاملات مشتری را مستقیماً از طریق سایت خود انجام دهید. همچنین می‌توانید با پیاده‌سازی داده‌های ساختاریافته، مانند طرح محصول، تجربه را غنی کنید.

فقط به یاد داشته باشید، چه یک صفحه باشد چه 1000، وب سایت شما باید خوب به نظر برسد و حتی بهتر کار کند.

 

مرحله 3: ایجاد پروفایل های اجتماعی (و فروش از طریق آنها)
مسلما، انتقال آنلاین سخت است. و می تواند گران تمام شود.

اما حتی اگر بودجه فوری برای ساختن بزرگترین وب سایت جهان را ندارید، دلیلی وجود ندارد که نتوانید بزرگترین حضور در رسانه های اجتماعی جهان را ایجاد کنید. اگر به درستی انجام شود، می توانید یاد بگیرید که چگونه کسب و کار خود را با استراتژی های اجتماعی دیجیتالی کنید.

هک، پو پوری، بهار عربی و جاستین بیبر چگونه شروع کردند. اگر رسانه های اجتماعی به اندازه کافی برای Biebs خوب هستند، به اندازه کافی برای شما خوب هستند.

بهترین از همه، ایجاد یک حساب رسانه اجتماعی کاملا رایگان است. فیس بوک، توییتر، اینستاگرام، لینکدین، یوتیوب، تیک تاک، همه اینها برای شماست. به جز Google+. که دیگر وجود ندارد. اگر هنوز یک دکمه +Google در وب سایت خود دارید، لطفاً آن را حذف کنید. (اگر هنوز یک دکمه MySpace در وب سایت خود دارید، فوراً با ما تماس بگیرید.)

رسانه های اجتماعی چقدر برای دیجیتالی کردن کسب و کار شما فوق العاده هستند؟

حتی می توانید از پلتفرم های رسانه های اجتماعی خاصی به عنوان پلتفرم های تجارت الکترونیک استفاده کنید.

 

به عنوان مثال، اینستاگرام یک ویژگی پرداخت را ارائه کرده است که به کاربران امکان می دهد بدون خروج از برنامه خرید انجام دهند. آنها همچنین خرید اینستاگرام را ارائه می دهند، که به برندها امکان اضافه کردن برچسب به پست هایی را می دهد که مستقیماً به صفحات محصول در سایت آنها پیوند دارند. (ببینید! آن وب سایت در حال حاضر مفید است.)

اما حتی اگر نمی‌توانید از ویژگی‌های خرید رسانه‌های اجتماعی استفاده کنید یا سایتی با قابلیت تجارت الکترونیک ندارید، می‌توانید به راحتی از طریق آگاهی از برند آنلاین با استفاده از رسانه‌های اجتماعی، فروش ایجاد کنید. برای ایجاد یک استراتژی برنده تنها چیزی که نیاز دارید کمی خلاقیت و زمان است.

این چیه که میگی؟ شما تمام وقت دنیا برای شروع توییتر کردن با مردم ندارید. ما آن را دریافت می کنیم. شما واقعاً مشغول هستید

اما نیازی نیست که خودتان (یا بودجه‌تان) را در تلاش برای فعال ماندن در رسانه‌های اجتماعی بسیار کم کنید.

در واقع، ما در برابر آن توصیه می کنیم.

اغلب اوقات می بینیم که کسب و کارها سعی می کنند با دستکاری تعداد زیادی حساب های رسانه های اجتماعی با آخرین روندهای آنلاین همگام شوند. خیلی بهتر است که روی چند کانال رسانه اجتماعی منتخب تمرکز کنید و این کار را به درستی انجام دهید.

مطمئن نیستم از کجا شروع کنم؟ آیا باید توییت، گرام، پست، چک کردن، یا توک؟

فیس بوک و اینستاگرام دو گزینه برتر هستند، به ویژه به دلیل اینکه چقدر با فعالیت های تجاری و تبلیغات آنلاین ارتباط دارند. ادامه دهید و LinkedIn را به لیست شرکت های B2B اضافه کنید. ما همچنین توصیه می‌کنیم استراتژی دیجیتال خود را با ویدیو تقویت کنید، زیرا به طور معمول بالاترین بازگشت سرمایه را ایجاد می‌کند و می‌تواند به راحتی در تمام حساب‌های اجتماعی شما به اشتراک گذاشته شود.

و دقیقاً مانند آن، شما یک حضور آنلاین قوی دارید. اکنون، بیایید آن را با جهان به اشتراک بگذاریم.

 

مرحله 4: کسب و کار شما را گوگل کنید

 

نه، منظور ما جستجوی گوگل برای کسب و کار شما نیست.

منظور ما ایجاد، به‌روزرسانی و بهینه‌سازی حساب Google My Business برای فروش است. (در حالی که در آن هستید، همین کار را برای Bing Places انجام دهید. طبق Wordstream، تقریباً نیمی از ایالات متحده از Bing استفاده می کنند. دیوانه است، درست است؟) برای دیجیتالی کردن کامل SME، درک اینکه چگونه این پلتفرم ها برای کسب و کارهای کوچک حیاتی هستند برای بلندمدت کلیدی است. رشد

داشتن یک حساب Google My Business برای کسب‌وکارهای محلی ضروری است، اما برای مارک‌های غیربومی‌شده نیز به همان اندازه مهم است.

حساب Google برای کسب و کار من به شما کمک می کند:

پانل دانش خود را مارک کنید (معروف به نوار کناری Google)
واجد شرایط بودن برای نتایج محلی
با تلفن و اطلاعات تماس قابل کلیک، سرنخ ایجاد کنید
عکس‌ها، به‌روزرسانی‌ها و پیشنهادها را پست کنید
شهرت آنلاین خود را مدیریت کنید
جذابیت خود را با نظرات افزایش دهید
مستقیماً به سؤالات مشتری پاسخ دهید
به Google My Business به عنوان راهی برای تبلیغ رایگان در Google فکر کنید.

همچنین به آن به عنوان یکی از اولین نقاط ارتباطی که مشتریان شما با کسب و کار شما خواهند داشت فکر کنید.

علاوه بر این، GMB راه‌های بسیار خوبی برای هدایت مشتریان شما به سمت تبدیل دارد. یکی از بهترین (و کمتر از همه) ویژگی ارسال آن است. از طریق آن می‌توانید پیشنهادات، اعلان‌ها، اخبار و محصولات را مستقیماً در SERP با استفاده از تماس‌ها برای اقدام و هدف‌گیری مجدد به اشتراک بگذارید.

Google My Business نیز جزء کلیدی سئو است.

که ما را به خوبی به سمت ….

 

مرحله 5: افزایش فروش با SEO

 

اگرچه بهینه سازی سئو معمولاً به عنوان وسیله ای برای بهبود ترافیک سایت در نظر گرفته می شود، اما یکی از بهترین راه ها برای افزایش فروش – به ویژه برای دیجیتالی کردن SME ها است. آیا شک دارید؟ چشمان خود را به این موضوع شاد کنید:

39 درصد از ترافیک تجارت الکترونیک جهانی از جستجو حاصل می شود
بیش از 40 درصد از درآمد از طریق ترافیک ارگانیک ایجاد می شود
53 درصد از کل ترافیک اینترنت از طریق موتورهای جستجو انجام می شود
و این فقط نوک کوه یخ دیجیتال است.

وب سایت و محتوای آنلاین خود را برای جذب ترافیک با کیفیت بالا تغییر دهید. این کار با هدف قرار دادن پرس و جوهای مناسب فروش و نوشتن با در نظر گرفتن تبدیل انجام می شود.

خوب، این در واقع کوتاهی آن است. چیزهای زیادی در سئو از ساختار سایت، بهینه سازی سرعت، ایجاد محتوا، بک لینک، تجزیه و تحلیل رقابتی، لیست لباسشویی ادامه دارد. وقتی همه آنها به درستی کنار هم قرار گیرند، می توانند دید آنلاین، ترافیک و فروش شما را افزایش دهند.

نکته این است که آنلاین شدن تنها نیمی از نبرد برای فرآیند دیجیتالی کردن تجارت است. بقیه این است که مطمئن شوید مشتریان شما را پیدا می کنند. اینجاست که سئو وارد می شود، همراه با….

 

مرحله 6: تبلیغات آنلاین پولی
خوب، پس آنلاین شده اید، یک وب سایت راه اندازی کرده اید، چند توییت ارسال کرده اید، و شاید حتی خود را در جستجوی گوگل پیدا کرده اید.

بزن قدش!

رسمی است – کسب و کار شما دیجیتالی شده است!

اما ما هنوز تمام نشده ایم.

همانطور که کسب و کارهای بیشتر و بیشتری به سمت انجام کسب و کار آنلاین می روند، رقابت سخت تر می شود. پس چگونه می توان از میان جمعیت متمایز شد؟ چگونه کسب و کار خود را در این پلتفرم ها دیجیتالی می کنید؟

تبلیغات دیجیتال بهترین مکان برای شروع است.

تبلیغات دیجیتال به شما این امکان را می دهد که با استفاده از کانال های بازاریابی مانند:

تبلیغات جستجوی پولی با نام SEM (مانند Google AdWords)
تبلیغات اجتماعی پولی (مانند تبلیغات فیسبوک و اینستاگرام)
در اینجا یک عکس فوری از نحوه استفاده از محبوب ترین پلت فرم های تبلیغات آنلاین در قیف فروش شما آورده شده است:

تبلیغات گوگل: برای هدف قرار دادن مخاطبانی که قصد خرید قوی دارند
تبلیغات فیس بوک: برای ایجاد سرنخ و ایجاد آگاهی از برند
تبلیغات لینکدین: برای فروش محصولات و خدمات B2B
تبلیغات اینستاگرام: برای هدف قرار دادن مخاطبان جوان تر با محصولات بصری قوی
پلتفرم های مختلف نیز برای هدف قرار دادن جمعیت های مختلف بهتر هستند. به عنوان مثال، تبلیغات پینترست برای هدف قرار دادن زنان به جای مردان بهتر است، زیرا بیش از 70 درصد از کاربران پینترست زن هستند. تبلیغات لینکدین برای هدف قرار دادن اطلاعات جمعیتی با درآمد بالاتر مفید است زیرا 75٪ از کاربران 50000 دلار در سال یا بیشتر درآمد دارند.

سپس تبلیغات در آمازون وجود دارد.

اگر محصولی را می فروشید که مردم می توانند آنلاین بخرند، باید از بازاریابی آمازون استفاده کنید. پرونده بسته شد.

تبلیغات آمازون از این نظر منحصر به فرد هستند که دسترسی مستقیم به هر مرحله از قیف فروش از مرحله تحقیق تا خرید را فراهم می کنند. به احتمال زیاد مخاطبان شما در حال حاضر از آمازون استفاده می کنند، بنابراین چرا آنها را در آنجا ملاقات نکنید. آیا می خواهید کسب و کار خود را برای فروش آنلاین با موفقیت دیجیتالی کنید؟ سپس تجارت الکترونیک خود را با تبلیغات آمازون تقویت کنید.

اما این فقط سطح چیزی را که باید در نظر بگیرید خراش می دهد.

ما آن را شکر نمی کنیم. افزایش دسترسی آنلاین شما با تبلیغات دیجیتال آسان نیست. تسلط به زمان نیاز دارد، از انتخاب انواع تبلیغات گرفته تا ردیابی تبدیل های مناسب، هدف قرار دادن مخاطبان مناسب، راه اندازی بازاریابی مجدد و موارد دیگر. همچنین اگر یک استراتژی رسانه ای پولی قوی در خارج از دروازه نداشته باشید، می تواند گران تمام شود.

اما با این همه کار، پاداش های بزرگی به همراه دارد.

که اساساً شعار دیجیتالی شدن است.

 

مرحله 7: همه چیز را در میان حالت عادی جدید به کار ببندید
برای اینکه کسب و کار خود را برای موفقیت در میان COVID-19 (و فراتر از آن) قرار دهید، باید با استفاده از روش های دیجیتالی ذکر شده در بالا، رویکرد همه کانالی را در پیش بگیرید. بسیاری از صنایع به سرعت مجبور به درک این حقیقت سخت می شوند.

مورد مورد نظر:

صنعت رستوران: با روی آوردن به سفارش و تحویل آنلاین با استفاده از خدمات آنلاین مانند GrubHub و Postmates و تبلیغ این خدمات جدید به صورت آنلاین (که دیجیتالی شدن زیادی است)، رستوران‌ها راه‌های نوآورانه‌ای برای دریافت خدمات خود در جایی که بیشتر مورد نیاز است پیدا می‌کنند – شکم گرسنه مردم.

صنعت سفر: با به‌روزرسانی و جذب مشتریان از طریق رسانه‌های اجتماعی و افزودن پورتال‌های مرتبط با زمان در سایت خود، خطوط هوایی و هتل‌ها کانال‌های آنلاین جدیدی را برای خدمات مشتریان ایجاد می‌کنند.

تورهای رنگین کمان نمونه کاملی از این است که چگونه مشاغل مبتنی بر سفر می توانند از چشم انداز دیجیتال برای ادامه خلاقانه خدمات خود استفاده کنند. زیرا قرنطینه خانگی به این معنا نیست که ما نمی توانیم سفر کنیم.

موزه و صنعت باغ وحش: به دنیا نشان می دهد که چگونه فعالیت های معمولی حضوری را به تجربیات دیجیتال تبدیل کند. مانند گشت و گذار در موزه مجازی از لوور یا دوربین های زنده حیواناتی که در باغ وحش سن دیگو کارهای شایان ستایش انجام می دهند. شما هرگز برای دیدن مونالیزا یا میمون خطوط کوتاه تری پیدا نمی کنید.
صنعت مزرعه: Salmonberry Goods به مزارع محلی کمک می کند تا محصولات خود را به افرادی که می خواهند با جعبه مزرعه خود بخورند، که برای خرید آنلاین از طریق سایت آنها در دسترس است، بفروشند. اگر کشاورز بتواند دیجیتالی کند، هر کسی می تواند.
اینها نمونه‌هایی از صنایعی هستند که معمولاً به صورت آفلاین تجارت می‌کنند، فقط اکنون برای بقای خود باید به تعاملات آنلاین تکیه کنند. در حالی که هر تلاش آنلاین منجر به فروش مستقیم نمی شود، با دیجیتالی کردن SME، همه آنها چیزی به همان اندازه ارزشمند در درازمدت ایجاد می کنند: آگاهی از برند، تعامل و وفاداری.

صنایعی مانند این مواردی هستند که فکر می‌کنید بیشترین ضربه را از همه‌گیری ویروس کرونا خواهند دید. اما به لطف دیجیتال سازی موفقیت آمیز آنها، آنها می توانند از پس آن برآیند و پیشرفت کنند.

 

آیا کاری وجود ندارد که نتوانید انجام دهید؟

بنابراین، در پایان، ممکن است شما نخواهید همه چیز را به دیجیتال وارد کنید، اما ما اینجا هستیم – یک حالت عادی جدید. اگر می خواهید بدانید چگونه کسب و کار خود را دیجیتالی کنید، برای کمک با ما تماس بگیرید.